联系我们 - 今日传奇私服官方联络渠道
今日传奇私服(qa.sifuchuanqi.net)作为专业的散人传奇sf发布网,为玩家与开服商提供多渠道联络方式。无论你是玩家需要举报虚假开服、咨询下载问题,还是开服商希望提交服务器信息、洽谈合作,都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺:玩家举报类信息24小时内响应,开服商合作类信息48小时内回复,紧急技术问题(如平台无法访问)2小时内处理。
平台运营主体为今日传奇私服运营团队,办公地址位于北京市海淀区中关村科技园区(详细地址见下方信息块)。我们的客服团队工作时间为工作日9:00-21:00、周末10:00-20:00,非工作时间提交的工单将在下一个工作时段优先处理。
多种联系方式
玩家客服(举报、咨询、投诉)
- 客服邮箱:[email protected](占位)
- 举报专用邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:平台右下角“在线客服”悬浮窗(工作日9:00-21:00)
- 玩家QQ群:群号占位(1群-8群,合计约12,000人)
- 微信公众号:今日传奇私服(占位)
开服商合作(信息提交、广告投放、API对接)
- 商务邮箱:[email protected](占位)
- 合作QQ:QQ号占位
- 商务电话:010-XXXXXXXX(占位,工作日10:00-18:00)
- 开服信息提交:平台“开服商入口”在线提交表单
平台技术与安全
- 技术反馈邮箱:[email protected](占位)
- 安全举报邮箱:[email protected](占位)
- 平台备案号:京ICP备XXXXXXXX号-1(占位)
办公地址
北京市海淀区中关村科技园区XX路XX号XX大厦X层X室(详细地址占位)
邮编:100080(占位)
来访请提前预约,工作日10:00-17:00接待。
工作时间与服务承诺
工作时间:玩家客服工作日9:00-21:00、周末10:00-20:00;开服商商务对接工作日10:00-18:00;平台技术值班7×24小时(仅处理平台无法访问、数据异常等紧急问题)。
服务承诺:
- 玩家举报:收到举报后24小时内完成初步核实,核实结果通过邮件或站内信反馈。有效举报(虚假开服、跑路关服、充值欺诈)将在48小时内下架涉事服务器并列入黑名单。
- 下载咨询:关于登录器无法启动、补丁更新失败、客户端黑屏等技术问题,客服将在收到咨询后4小时内给出排查建议。
- 开服商合作:提交开服信息后48小时内完成审核,审核通过后服务器信息将在下一个更新周期(通常为15分钟内)上线。
- 紧急技术问题:平台无法访问、数据丢失等紧急问题,技术值班人员将在2小时内响应并处理。
- 投诉与建议:对平台服务不满意或有好建议,可发送邮件至 [email protected],我们将在3个工作日内回复。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器举报(虚假开服、跑路、欺诈) | 内容审核部 | [email protected] | 24小时内 |
| 下载与安装问题咨询 | 玩家客服部 | [email protected] | 4小时内 |
| 开服信息提交与审核 | 开服商合作部 | [email protected] | 48小时内 |
| 广告投放与推广合作 | 商务推广部 | 010-XXXXXXXX(占位) | 工作日24小时内 |
| 登录器安全扫描与复检 | 技术安全部 | [email protected] | 48小时内 |
| 平台技术故障反馈 | 技术运维部 | [email protected] | 2小时内(紧急) |
| 隐私政策与数据权利 | 法务合规部 | [email protected](占位) | 7个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1:如何举报一个虚假开服或跑路服务器?
A:请将服务器名称、区服名称、开服时间、问题描述(如“开服后无法登录”“充值后关服”)以及相关截图发送至 [email protected]。我们将在24小时内核实,核实后48小时内下架并列入黑名单。有效举报可获得平台积分奖励。
Q2:我是开服商,如何提交服务器信息?
A:请通过平台“开服商入口”在线提交表单,或发送邮件至 [email protected]。提交内容包括:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例、爆率公示、客服联系方式。审核通过后,服务器信息将在15分钟内上线。
Q3:下载的登录器无法启动,如何快速获得帮助?
A:请先按照下载页的“系统要求与前置条件”章节自行排查(检查路径是否含中文、运行库是否安装、杀毒软件是否拦截)。如仍无法解决,请将问题描述、操作系统版本、错误截图发送至 [email protected],客服将在4小时内回复。
Q4:平台是否收取费用?
A:玩家使用平台所有功能(浏览、搜索、下载、评分、评论、举报)完全免费。开服商提交服务器信息基础展示免费,如需置顶推荐、首页轮播、版本专区等增值曝光位,需按平台公示价格付费。具体价格请联系商务邮箱获取报价单。
Q5:如何联系平台处理隐私相关问题?
A:如你需要查看、修改或删除个人数据,或对隐私政策有疑问,请发送邮件至 [email protected](占位)。我们将在7个工作日内回复并处理。详细隐私条款请参阅平台“隐私说明”页面。